Política de Cookies

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Política de Cookies

Ahava 360 Inc. (“A360”)
Última actualización: febrero de 2026

1. Introducción

Ahava 360 Inc., que opera bajo los nombres comerciales “A360” y “Ahava360” (en conjunto, “A360”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares en nuestro sitio web ahava360.com y en cualquier sitio relacionado, aplicaciones, servicios y plataformas operadas por A360 (en conjunto, los “Servicios”).

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las usamos, los tipos de cookies que utilizamos y cómo puede administrar sus preferencias. Esta política debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso.

Al usar nuestros Servicios, usted consiente nuestro uso de cookies conforme a esta Política de Cookies. Para usuarios en jurisdicciones que requieren consentimiento explícito (como el Espacio Económico Europeo), solicitaremos su consentimiento antes de colocar cookies no esenciales.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (computadora, smartphone, tablet u otro) cuando visita un sitio web. Se usan ampliamente para que los sitios funcionen de manera más eficiente, mejoren la experiencia del usuario y proporcionen información a los propietarios del sitio.

2.1 Cómo funcionan las cookies

Cuando usted visita nuestros Servicios, nuestro servidor web envía una cookie a su dispositivo. Su navegador guarda la cookie y la envía de regreso a nuestro servidor cada vez que usted regresa. Esto nos permite reconocer su dispositivo y recordar cierta información sobre su visita.

2.2 Tipos de cookies por duración

Cookies de sesión

Cookies temporales que existen solo durante su sesión de navegación

Se eliminan automáticamente cuando usted cierra el navegador

Se usan para mantener su sesión y recordar acciones durante una sola visita

Cookies persistentes

Permanecen en su dispositivo por un periodo definido o hasta que usted las elimine

Se usan para recordar preferencias y configuraciones entre visitas

Tienen una fecha de expiración definida por quien crea la cookie

2.3 Tipos de cookies por origen

Cookies propias (first-party)

Establecidas directamente por A360 (el sitio que usted visita)

Se usan para funciones esenciales y para recordar sus preferencias

Cookies de terceros (third-party)

Establecidas por terceros (socios, proveedores o anunciantes)

Se usan para analítica, publicidad e integración con redes sociales

3. Tipos de cookies que usamos

Usamos las siguientes categorías de cookies en nuestros Servicios:

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Propósito: Son esenciales para el funcionamiento de los Servicios. Habilitan funciones clave como seguridad, administración de red y accesibilidad.
¿Requieren consentimiento?: No. Son necesarias para que el sitio funcione y no pueden desactivarse.

Nombre de cookieProveedorPropósitoDuraciónSession IDA360Mantiene el estado de su sesiónSesiónCSRF TokenA360Seguridad: previene falsificación de solicitudes (CSRF)SesiónCookie ConsentA360Recuerda sus preferencias de cookies1 añoLoad BalancerA360Asegura el enrutamiento correcto del servidorSesión

3.2 Cookies de rendimiento y analítica

Propósito: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con los Servicios al recopilar y reportar información de forma anónima. Esto nos ayuda a mejorar desempeño y experiencia de usuario.
¿Requieren consentimiento?: Sí (en jurisdicciones donde se requiere consentimiento).

Nombre de cookieProveedorPropósitoDuración_gaGoogle AnalyticsDistingue usuarios únicos2 años_ga*Google AnalyticsMantiene el estado de sesión2 años_gidGoogle AnalyticsDistingue usuarios únicos24 horas_gatGoogle AnalyticsLimita la tasa de solicitudes1 minuto_gac*Google AnalyticsContiene información relacionada con campañas90 días

Google Analytics: Usamos Google Analytics para analizar tráfico y patrones de uso. Google Analytics recopila información como la frecuencia de visitas, páginas visitadas y sitios referidos previos. Para más información y para desactivar Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

3.3 Cookies funcionales

Propósito: Permiten funcionalidad mejorada y personalización, como recordar preferencias, idioma e información de inicio de sesión.
¿Requieren consentimiento?: Sí (en jurisdicciones donde se requiere consentimiento).

Nombre de cookieProveedorPropósitoDuraciónLanguage PreferenceA360Recuerda su selección de idioma1 añoUser PreferencesA360Guarda preferencias del sitio1 añoForm DataA360Recuerda datos ingresados en formulariosSesiónChat WidgetTerceroHabilita funcionalidad de chat en vivoSesión / 1 año

3.4 Cookies de marketing y publicidad

Propósito: Se usan para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas, además de limitar cuántas veces ve un anuncio.
¿Requieren consentimiento?: Sí.

Nombre de cookieProveedorPropósitoDuración_fbpFacebook (Meta)Facebook Pixel: rastrea visitas para segmentación3 meses_fbcFacebook (Meta)Guarda última visita desde anuncio de Facebook3 mesesfrFacebook (Meta)Entrega y mide efectividad publicitaria3 mesesli_sugrLinkedInInsight Tag: datos para segmentación3 mesesbcookieLinkedInCookie de ID del navegador1 añolidcLinkedInEnrutamiento de centro de datos24 horasUserMatchHistoryLinkedInSincronización publicitaria30 díasIDEGoogle (DoubleClick)Publicidad segmentada1 añoNIDGoogleGuarda preferencias y otra información6 mesesANIDGooglePublicidad: remarketing2 años1P_JARGoogleEstadísticas del sitio y tracking de conversión1 mesCONSENTGoogleGuarda estado de consentimiento20 años

3.5 Cookies de redes sociales

Propósito: Las establece una plataforma social para permitir compartir contenido y rastrear actividad cuando usa funciones de compartir.
¿Requieren consentimiento?: Sí.

Nombre de cookieProveedorPropósitoDuraciónSocial Share ButtonsVariosCompartir contenido en plataformas socialesVaríaEmbedded ContentYouTube, Vimeo, etc.Medir interacción con videos incrustadosVaría

4. Otras tecnologías de rastreo

Además de cookies, usamos tecnologías similares:

4.1 Píxeles (web beacons)

Imágenes pequeñas e invisibles en páginas web y correos. Se usan para:

Medir visitas y conversiones

Medir aperturas de email

Entregar publicidad segmentada

Recolectar datos de analítica

Píxeles que usamos:

Facebook Pixel

LinkedIn Insight Tag

Google Ads Conversion Tracking

4.2 Local Storage

Podemos usar almacenamiento local HTML5 para guardar información en su dispositivo. Es similar a cookies, pero puede almacenar más datos.

4.3 Session Storage

Similar a local storage, pero los datos se eliminan al cerrar el navegador.

4.4 Huella digital del dispositivo (device fingerprinting)

En algunos casos, podemos recopilar y analizar características del dispositivo (tipo de navegador, resolución, plugins instalados) para crear un identificador con fines de prevención de fraude y seguridad.

5. Cookies y servicios de terceros

Permitimos que ciertos terceros coloquen cookies en nuestros Servicios, incluyendo:

5.1 Proveedores de analítica

Google Analytics: analítica y reportes.
Política de privacidad y opción de desactivación:

https://policies.google.com/privacy
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.2 Socios de publicidad

Meta (Facebook/Instagram): publicidad y tracking de conversiones.

https://www.facebook.com/privacy/policy
https://www.facebook.com/ads/preferences

LinkedIn: publicidad B2B y tracking de conversiones.

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
https://www.linkedin.com/psettings/advertising

Google Ads: publicidad y remarketing.

https://policies.google.com/privacy
https://adssettings.google.com

5.3 Proveedores de servicio

Algunos proveedores pueden establecer cookies para habilitar su funcionalidad, por ejemplo:

Proveedores de chat en vivo

Plataformas de video (YouTube, Vimeo)

Herramientas de soporte

Procesadores de pago

No controlamos estas cookies de terceros. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

6. Cómo administrar cookies

Usted tiene varias opciones:

6.1 Banner de consentimiento de cookies

Cuando visite por primera vez nuestros Servicios (en jurisdicciones donde aplica), verá un banner que le permite:

Aceptar todas las cookies

Rechazar cookies no esenciales

Personalizar por categoría

Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies en el footer del sitio.

6.2 Configuración del navegador

La mayoría de navegadores permiten:

Ver cookies guardadas

Eliminar todas o algunas

Bloquear todas

Bloquear solo cookies de terceros

Permitir cookies de sitios específicos

Guías rápidas:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios

Mozilla Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio

Safari: Preferencias → Privacidad → Administrar datos del sitio web

Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies

Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies

6.3 Herramientas de exclusión (opt-out)

Google Analytics opt-out:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Opt-out de publicidad (DAA / NAI / UE):

https://optout.aboutads.info
https://optout.networkadvertising.org
https://www.youronlinechoices.eu

Publicidad en móvil:

iOS: Configuración → Privacidad → Rastreo

Android: Configuración → Google → Anuncios → Desactivar personalización de anuncios

6.4 Do Not Track (DNT)

Algunos navegadores incluyen “Do Not Track”. No existe un estándar universal para responder a estas señales. Puede administrar el rastreo usando nuestro mecanismo de cookies y las herramientas opt-out.

6.5 Impacto de deshabilitar cookies

Si bloquea o elimina cookies:

Algunas funciones pueden no operar correctamente

Puede necesitar volver a ingresar información o restablecer preferencias

La experiencia puede verse afectada

Podrá seguir viendo anuncios, pero podrían ser menos relevantes

7. Cookies y usuarios internacionales

7.1 EEE, Reino Unido y Suiza (GDPR/ePrivacy)

Si usted se encuentra en EEE, Reino Unido o Suiza:

Solicitaremos consentimiento explícito antes de colocar cookies no esenciales

Puede retirar su consentimiento desde la configuración de cookies

Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento

Tratamos datos de cookies conforme a GDPR y ePrivacy

7.2 California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California:

Tiene derecho a conocer qué información se recopila mediante cookies

Puede optar por no participar en la “venta” o “compartición” de información recolectada vía cookies

No vendemos información personal según CCPA/CPRA

Puede administrar cookies publicitarias desde la configuración de cookies

7.3 México (LFPDPPP)

Si usted se encuentra en México:

Le informamos sobre el uso de cookies en esta política

Puede ejercer Derechos ARCO sobre datos recolectados vía cookies

Escríbanos a [email protected] con asunto “Solicitud ARCO”

Responderemos conforme a los plazos legales aplicables

7.4 Brasil (LGPD)

Si usted se encuentra en Brasil:

Obtenemos consentimiento cuando se requiere para cookies no esenciales

Usted tiene derechos sobre datos recolectados mediante cookies conforme a LGPD

8. Datos recopilados mediante cookies

Los datos que podemos recopilar incluyen:

Dirección IP

Tipo y versión de navegador

Sistema operativo

Tipo de dispositivo e identificadores

Sitio de referencia

Páginas visitadas y tiempo de permanencia

Clics realizados

Ubicación geográfica general

Preferencias de idioma

Identificadores de publicidad y campañas

Estos datos pueden combinarse con otra información que recopilamos, como se describe en nuestra Política de Privacidad.

9. Conservación de datos de cookies

Los datos de cookies se conservan por periodos diferentes según el tipo:

CategoríaConservación típicaCookies de sesiónSe eliminan al cerrar el navegadorCookies esencialesHasta 1 añoCookies de analíticaHasta 2 añosCookies funcionalesHasta 1 añoCookies de marketingHasta 2 años

Los datos de analítica recopilados mediante cookies suelen conservarse 26 meses y luego se eliminan o se anonimizan.

10. Actualizaciones a esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en tecnología, legislación o prácticas.

Cuando haya cambios:

Actualizaremos la fecha de “Última actualización”

Si son cambios sustanciales, daremos aviso en el sitio u otros medios

El uso continuo de los Servicios constituye aceptación
Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Cookies.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre el uso de cookies o esta política, contáctenos:

Ahava 360 Inc.
Email: [email protected]

Asuntos sugeridos:

Consultas generales: “Consulta de Cookies”