Ahava 360 Inc. (“A360”)

Última actualización: febrero de 2026

1. Introducción y aceptación de los Términos

Bienvenido(a) a Ahava 360 Inc., que opera bajo los nombres comerciales “A360” y “Ahava360” (en conjunto, “A360”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estos Términos de Uso (los “Términos”) rigen su acceso y uso de nuestro sitio web ubicado en ahava360.com y de cualquier sitio relacionado, aplicaciones, servicios y plataformas operadas por A360 (en conjunto, los “Servicios”).

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta quedar sujeto(a) a estos Términos, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, las cuales se incorporan a estos Términos por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni usar nuestros Servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Ahava 360 Inc. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Su uso continuo de los Servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos revisados.

Lea estos Términos cuidadosamente antes de usar nuestros Servicios.

2. Elegibilidad

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que:

a) Tiene al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, lo que sea mayor;

b) Tiene la capacidad legal y la autoridad para aceptar estos Términos;

c) No tiene prohibido usar los Servicios conforme a las leyes aplicables en su jurisdicción;

d) Si utiliza los Servicios en nombre de una entidad comercial, cuenta con la autoridad para obligar a dicha entidad a estos Términos.

Si no cumple con estos requisitos, no debe acceder ni usar nuestros Servicios.

3. Descripción de los Servicios

A360 es una agencia de crecimiento que ofrece servicios de marketing, habilitación de ventas, automatización, soluciones digitales y consultoría estratégica para pequeñas y medianas empresas a nivel mundial. Nuestros Servicios incluyen, entre otros:

Marketing de crecimiento y generación de leads

Sistemas de ventas y automatización de CRM

Soluciones de automatización impulsadas por IA

Diseño y desarrollo de sitios web

Landing pages y embudos de ventas

CMO fraccional y consultoría estratégica

Operaciones de ingresos e integraciones de sistemas

Contenido, branding y servicios de redes sociales

Los servicios específicos proporcionados a los clientes se rigen por acuerdos de servicio y alcances de trabajo (statements of work) por separado.

4. Cuentas de Usuario y Registro

4.1 Creación de cuenta

Ciertas funciones de nuestros Servicios pueden requerir que usted cree una cuenta. Al crear una cuenta, usted acepta:

a) Proporcionar información veraz, vigente y completa;

b) Mantener y actualizar oportunamente la información de su cuenta;

c) Mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso;

d) Asumir responsabilidad por todas las actividades realizadas bajo su cuenta;

e) Notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4.2 Terminación de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin previo aviso. Usted también puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos en [email protected].

5. Política de Uso Aceptable

5.1 Uso permitido

Usted acepta utilizar nuestros Servicios únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos. Puede utilizar nuestros Servicios para:

a) Acceder a información sobre nuestros servicios y ofertas;

b) Enviar consultas y contactar a nuestro equipo;

c) Acceder a portales y dashboards de clientes (si aplica);

d) Interactuar con contenido y recursos que proporcionamos.

5.2 Actividades prohibidas

Usted acepta NO realizar ninguna de las siguientes actividades:

a) Acceso no autorizado

Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, servidores, sistemas o redes conectadas a los Servicios;

Utilizar medios automatizados (bots, scrapers, spiders) para acceder a los Servicios sin nuestra autorización expresa por escrito;

Evadir, deshabilitar o interferir con funciones de seguridad de los Servicios.

b) Conducta dañina o maliciosa

Subir, transmitir o distribuir virus, malware u otro código dañino;

Realizar ataques de denegación de servicio u otras actividades que interrumpan los Servicios;

Intentar sondear, escanear o probar vulnerabilidades de nuestros sistemas sin autorización.

c) Violaciones de propiedad intelectual

Copiar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización;

Eliminar, modificar u ocultar avisos de copyright, marcas registradas o derechos de propiedad;

Usar nuestras marcas, logotipos o activos de marca sin permiso escrito.

d) Suplantación y fraude

Suplantar a cualquier persona o entidad, o representar falsamente una afiliación;

Proporcionar información falsa o engañosa;

Participar en actividades o esquemas fraudulentos.

e) Spam y comunicaciones no solicitadas

Utilizar los Servicios para enviar spam, cadenas o comunicaciones no solicitadas;

Recopilar correos electrónicos o información personal desde los Servicios para fines de spam.

f) Actividades ilegales

Usar los Servicios con fines que violen leyes locales, estatales, nacionales o internacionales aplicables;

Facilitar actividades o transacciones ilegales;

Publicar o transmitir contenido difamatorio, obsceno, abusivo o de cualquier forma objetable.

g) Violaciones de privacidad

Recopilar o almacenar información personal de otros usuarios sin su consentimiento;

Violar derechos de privacidad de cualquier tercero.

h) Ingeniería inversa

Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente de cualquier software o tecnología utilizada en los Servicios.

i) Abuso de cuenta

Compartir, vender o transferir su cuenta a cualquier tercero;

Crear múltiples cuentas con fines engañosos;

Usar la cuenta de otro usuario sin permiso.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

6.1 Nuestra propiedad intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad de los Servicios, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, clips de video, compilaciones de datos, software y su compilación (en conjunto, el “Contenido”), es propiedad exclusiva de Ahava 360 Inc. o de sus licenciantes, y está protegido por leyes de Estados Unidos y leyes internacionales de copyright, marcas, patentes, secretos industriales y otros derechos de propiedad intelectual.

El nombre A360, el nombre Ahava 360, el logotipo de A360 y todos los nombres relacionados, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y slogans son marcas de Ahava 360 Inc. Usted no puede usar dichas marcas sin nuestro permiso previo por escrito.

6.2 Licencia limitada

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar los Servicios para fines personales o internos de negocio. Esta licencia no incluye:

a) Cualquier reventa o uso comercial de los Servicios o del Contenido;

b) Cualquier recopilación o uso de listados de productos, descripciones o precios;

c) Cualquier uso derivado de los Servicios o del Contenido;

d) Descargar o copiar información de cuenta en beneficio de otra parte;

e) Uso de minería de datos, robots o herramientas similares de extracción/recopilación.

6.3 Contenido del usuario

Si usted envía, sube o publica cualquier contenido en nuestros Servicios (“Contenido del Usuario”), usted otorga a A360 una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, perpetua e irrevocable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho Contenido del Usuario en relación con los Servicios y nuestras operaciones comerciales.

Usted declara y garantiza que es propietario(a) o cuenta con los derechos necesarios para otorgar esta licencia y que su Contenido del Usuario no viola derechos de terceros.

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1 Política de Privacidad

La recopilación, uso y protección de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, incorporada a estos Términos por referencia. Al usar los Servicios, usted consiente nuestras prácticas de datos conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.

7.2 Transferencias internacionales de datos

A360 opera globalmente y puede transferir su información personal a países fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos. Al usar nuestros Servicios, usted consiente la transferencia de su información a países que pueden tener leyes de protección de datos distintas a las de su jurisdicción.

7.3 Cumplimiento GDPR (usuarios del EEE)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, tiene ciertos derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo:

a) Derecho de acceso a sus datos personales;

b) Derecho de rectificación de datos inexactos;

c) Derecho de supresión (“derecho al olvido”);

d) Derecho a la limitación del tratamiento;

e) Derecho a la portabilidad de datos;

f) Derecho de oposición al tratamiento;

g) Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

Base legal para el tratamiento: tratamos datos personales con base en:

Su consentimiento;

La ejecución de un contrato con usted;

El cumplimiento de obligaciones legales;

Nuestros intereses comerciales legítimos.

7.4 Cumplimiento CCPA (residentes de California)

Si usted es residente de California, tiene ciertos derechos bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA), incluyendo:

a) Derecho a saber qué información personal recopilamos;

b) Derecho a eliminar su información personal;

c) Derecho a optar por no participar en la venta o compartición de información personal;

d) Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos;

e) Derecho a corregir información personal inexacta;

f) Derecho a limitar el uso de información personal sensible.

No vendemos información personal según la definición de CCPA/CPRA. Para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected].

7.5 Protección de datos en México (cumplimiento LFPDPPP)

Si usted se encuentra en México, sus datos personales están protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Usted cuenta con derechos, incluyendo:

a) Acceso a sus datos personales;

b) Rectificación de datos inexactos;

c) Cancelación (eliminación) de sus datos;

d) Oposición al tratamiento de sus datos (en conjunto, “Derechos ARCO”).

Para ejercer sus Derechos ARCO, contáctenos en [email protected]. Responderemos dentro de 20 días hábiles conforme a lo requerido por la ley.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

8.1 Uso de cookies

Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para recopilar información sobre su navegación en nuestros Servicios. Esto incluye:

a) Cookies esenciales: necesarias para operar nuestros Servicios;

b) Cookies de analítica: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con los Servicios;

c) Cookies de marketing: se usan para mostrar anuncios relevantes y medir el desempeño de campañas;

d) Cookies funcionales: habilitan funcionalidad mejorada y personalización.

8.2 Consentimiento de cookies

Al usar nuestros Servicios, usted consiente el uso de cookies conforme a nuestra Política de Cookies. Para usuarios del EEE, Reino Unido y otras jurisdicciones donde se requiere consentimiento explícito, solicitaremos su consentimiento antes de colocar cookies no esenciales.

8.3 Administración de cookies

Usted puede administrar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador o a través de nuestro mecanismo de consentimiento de cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de los Servicios.

8.4 Rastreo de terceros

Utilizamos servicios de terceros que incluyen, entre otros:

Google Analytics

Facebook Pixel

LinkedIn Insight Tag

Otras plataformas de marketing y analítica

Estos terceros pueden recopilar información sobre su actividad en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web.

9. Enlaces y Servicios de Terceros

9.1 Sitios web de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son propiedad ni están bajo control de A360. No controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos terceros.

9.2 Integraciones con terceros

Los Servicios pueden integrarse con herramientas, plataformas y servicios de terceros. El uso de dichas integraciones está sujeto a los términos y políticas de privacidad de esos terceros.

9.3 Sin respaldo

La inclusión de cualquier enlace o integración no implica respaldo por parte de A360. Usted reconoce y acepta que A360 no será responsable por daños o pérdidas derivadas del uso de contenido, bienes o servicios de terceros.

10. Exclusiones de Garantías y Limitación de Responsabilidad

10.1 “Tal cual” y “según disponibilidad”

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, A360 RECHAZA TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS:

a) Garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción;

b) Garantías de que los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores, seguros o libres de virus u otros componentes dañinos;

c) Garantías sobre la precisión, confiabilidad o integridad del Contenido;

d) Garantías de que los Servicios cumplirán sus requisitos o expectativas.

10.2 Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO AHAVA 360 INC., SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS, SUCESORES O CESIONARIOS SERÁN RESPONSABLES POR:

a) Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares;

b) Pérdida de utilidades, ingresos, datos, goodwill u otras pérdidas intangibles;

c) Daños derivados de su acceso o uso (o incapacidad de acceso o uso) de los Servicios;

d) Daños derivados de la conducta o contenido de terceros dentro de los Servicios;

e) Daños derivados de acceso no autorizado, uso o alteración de su contenido o transmisiones;

SIN IMPORTAR LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA), INCLUSO SI A360 FUE ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

10.3 Límite máximo de responsabilidad

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE A360 HACIA USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS EXCEDERÁ EL MONTO MAYOR ENTRE: (A) LO QUE USTED PAGÓ A A360 EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100.00).

10.4 Limitaciones jurisdiccionales

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O RESPONSABILIDADES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARLE. EN TALES JURISDICCIONES, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ A LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Ahava 360 Inc. y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliados, sucesores y cesionarios frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo honorarios de abogados) derivados de:

a) Su uso y acceso a los Servicios;

b) Su incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos;

c) Su violación de derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual, privacidad o derechos de propiedad;

d) Cualquier reclamación de que su Contenido del Usuario causó daño a un tercero;

e) Su incumplimiento de leyes, reglas o regulaciones aplicables.

Esta obligación de indemnización sobrevivirá la terminación de estos Términos y su uso de los Servicios.

12. Resolución de Disputas

12.1 Resolución informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted acepta primero contactarnos en [email protected] para intentar resolver la disputa de manera informal. Intentaremos resolver la disputa contactándolo por correo electrónico. Si la disputa no se resuelve dentro de treinta (30) días a partir de su presentación, cualquiera de las partes podrá proceder a arbitraje vinculante.

12.2 Arbitraje vinculante

Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos, o con su incumplimiento, terminación o validez, se resolverá de manera definitiva mediante arbitraje vinculante. El arbitraje se llevará a cabo de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial de la American Arbitration Association (AAA).

a) El arbitraje se realizará en Houston, Texas, o en otro lugar acordado mutuamente;

b) El arbitraje se llevará a cabo en inglés;

c) La decisión del árbitro será final y vinculante;

d) La sentencia sobre el laudo arbitral podrá presentarse ante cualquier tribunal con jurisdicción competente.

12.3 Renuncia a acción colectiva

USTED Y A360 ACEPTAN QUE CADA PARTE PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO.

12.4 Excepciones

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante un tribunal competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual mientras se resuelve el arbitraje.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

13.1 Ley aplicable

Estos Términos y cualquier disputa o reclamación derivada de o relacionada con ellos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

13.2 Jurisdicción

Sujeto a las disposiciones de arbitraje anteriores, usted acepta que cualquier acción legal o procedimiento derivado de o relacionado con estos Términos se presentará exclusivamente ante tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Harris, Texas, y usted consiente la jurisdicción personal y competencia territorial de dichos tribunales.

13.3 Usuarios internacionales

Si accede a los Servicios desde fuera de Estados Unidos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable de cumplir con las leyes locales. Nada en estos Términos se interpretará como la creación de una relación de agencia, sociedad, joint venture o relación laboral entre usted y A360.

14. Terminación

14.1 Terminación por usted

Usted puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Si desea cancelar su cuenta, contáctenos en [email protected].

14.2 Terminación por A360

Podemos terminar o suspender su acceso a los Servicios de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple estos Términos.

14.3 Efectos de la terminación

Al terminar:

a) Su derecho a usar los Servicios cesará de inmediato;

b) Todas las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, sobrevivirán, incluyendo disposiciones de propiedad, exclusiones de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad;

c) Podemos eliminar datos o contenido asociado con su cuenta, salvo que la conservación sea requerida por ley.

15. Disposiciones Generales

15.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, Política de Cookies y cualquier otro aviso legal o acuerdo publicado en los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y A360 respecto del uso de los Servicios.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y el resto de los Términos permanecerá vigente.

15.3 Renuncia

Ninguna renuncia a un término o condición se considerará una renuncia adicional o continua, y la falta de A360 de hacer valer un derecho no constituirá renuncia a dicho derecho.

15.4 Cesión

Usted no puede ceder o transferir estos Términos ni sus derechos sin nuestro consentimiento previo por escrito. A360 puede ceder estos Términos sin restricción.

15.5 Fuerza mayor

A360 no será responsable por fallas o retrasos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, actos de Dios, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.

15.6 Avisos

Todos los avisos a A360 deben enviarse a [email protected]. Podemos notificarle por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta o publicando avisos en los Servicios.

15.7 Sin terceros beneficiarios

Estos Términos no confieren derechos a terceros beneficiarios.

15.8 Encabezados

Los encabezados se incluyen solo por conveniencia y no tienen efecto legal ni contractual.

15.9 Idioma

Estos Términos están escritos en inglés. Las traducciones se proporcionan solo por conveniencia. En caso de conflicto entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.

16. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Si realizamos cambios sustanciales, lo notificaremos mediante:

a) Publicar los Términos actualizados en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”;

b) Enviar un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta (si aplica);

c) Mostrar un aviso destacado en nuestros Servicios.

Su uso continuo de los Servicios después de la publicación de los Términos revisados significa que usted acepta los cambios. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, debe dejar de usar los Servicios.

17. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con estos Términos de Uso, contáctenos en:

Ahava 360 Inc.
Email: [email protected]

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta quedar sujeto(a) a estos Términos de Uso.